to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden aralık ayında bir elbise satın aldım. Sipariş verdiğim beden ölçülerime uymadığı için ürünü geri gönderdim ve iade talebinde bulundum.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de mail yoluyla defalarca görüştüm. Görüşmelerde tarafıma ücret iadesinin yapılacağı, konunun muhasebeye iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım.
Ücret iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den 17 Mart’ta kapıda nakit ödeyerek toplam 700 TL tutarında bir elbise teslim aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için elbiseyi ertesi gün, 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Kargo aynı gün firma tarafına teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâ...
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...
Modaselvim internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ürünün iadesine dair SMS onayım mevcut, yani iadenin ellerine ulaştığı sistemlerinde de görülüyor. Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca il...
30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri tedarik edemediklerini söylediler ve siparişimi iptal ettiler. Bu iptal sonrası paramın iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 21 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...
Yorumlar