to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ürünün iadesine dair SMS onayım mevcut, yani iadenin ellerine ulaştığı sistemlerinde de görülüyor.
Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 3 kere de mail attım. İlk başta sistemde arıza olduğunu söyleyip beklememi istediler, daha sonra da 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Son olarak müşteri temsilcisi, iade tutarını bankaya gönderdiklerini söyleyerek bana resmi belge niteliğinde görünmeyen bir evrak iletti ve bunun 11 Kasım tarihinde yapıldığını belirtti. Ancak bankayı aradığımda, taraflarına ulaşmış herhangi bir iade talebi olmadığını açıkça söylüyorlar.
Verilen hiçbir süreye uyulmaması ve banka kayıtlarında da iade talebinin görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Elbiseye ödediğim tutarın, oyalama ve bahane üretilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbisenin iadesini talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sipariş numaram: 191042372925. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 615 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bana ödem...
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...
Modaselvim uygulaması üzerinden ts221042389387 numaralı siparişimle iki takım elbise aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve iadem onaylandı. Uygulama üzerinden ücret iadesi yapıldığı belirtiliyor, ancak yaklaşık 30 Ekim’den bu yana tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. Toplam 1600 TL tutar...
Yorumlar