Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Modaselvim Sipariş İptali ve Geri Ödeme Gecikmesi

Seyahaddin
Seyahaddin
Modaselvim
5 Ocak 23:46942

30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri tedarik edemediklerini söylediler ve siparişimi iptal ettiler.

Bu iptal sonrası paramın iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 21 Aralık 2025 tarihinde yaptığım son görüşmede ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ödemesini yaptığım 1.058 TL tutarının, daha fazla bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma ***@gmail.com adresi üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

6 Ocak 13:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Seyahaddin Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

6 Ocak 13:40

Sayın Seyahaddin Bey, 06.01.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Rabia
22 Kasım 2025 13:071.342

Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihind...

2 Destek1 Yorum
1

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Muhatap Bulamıyorum

Tuğba
16 Kasım 2025 17:191.222

Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde...

1 Destek1 Yorum
2

İade Edilen Ürünün Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

İhsan
27 Kasım 2025 18:241.163

"Durum çözüldü. İşlem manuel olarak gerçekleştiğinden Provizyon No dekontta bulunmamakta idi. Bu sebepten dolayı işlemleri bankadan göremiyorduk. Sipay adlı ara şirket müşteri temsilcisi ile görüşüp gerekli No'yu alıp işlemleri sorgulattık. İade ücreti yattı."

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru