to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum.
İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Sipariş veya müşteri numarasını şu an için hatırlamıyorum ancak sistemlerinden rahatlıkla ulaşabileceklerini düşünüyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek 2.414 TL’lik iade tutarımın hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
19 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbiseyi iade ettim ve iade işlemim ts191042373926 numarasıyla 1730 TL olarak onaylandı. İade tutarının 10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade tutarı kartımın sonu 2079 ile biten hesabıma ...
Modaselvim internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Ürünün iadesine dair SMS onayım mevcut, yani iadenin ellerine ulaştığı sistemlerinde de görülüyor. Bu süreçte Modaselvim müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Yorumlar