to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Liman şubesinden aldığımız çeyiz paketinde verilen yatağı kabul etmeyip üzerine 7.500 TL fark ödeyerek farklı bir yatak tercih ettik. Yatağı alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve bu süre içinde yatak iki kez çöktü. İlk çökmede garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak değiştirilen yeni yatakta da aynı sorunu yaşadık; yatağın her iki tarafında da gözle çok belirgin olmasa da çökme olduğu için konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi.
Sorun Temmuz–Ağustos aylarından beri devam ediyor. Garanti süresi bitmeden önce Modalife ile iletişime geçmemize rağmen kasım ayına kadar sürekli ertelendik, oyalandık. En sonunda bugün gelip yatağı incelediler, gelen yetkililer çökme olduğunu kendileri de tespit etmelerine rağmen gözle çok belirgin olmadığı gerekçesiyle değişim talebimizi reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem ilk aldığımız ürüne ek olarak 7.500 TL fark ödememize hem de aynı sorunu iki kez yaşamamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Teknik olarak çökme olduğu kabul edilmesine rağmen sadece gözle çok belirgin olmadığı gerekçesiyle değişimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ya ödediğimiz tutarın iadesini ya da sorunsuz, kalıcı bir şekilde çözülecek şekilde yatak değişimi talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
07.01.2024 tarihinde Samsun Modalife Kirazlık Şubesi’nden Rimi model 150X200 yatak aldım. Yaklaşık 10 ay sonra, 02.11.2024 tarihinde yatağın bir tarafında çökme sorunu yaşadım. Servis eve geldi ve başka bir müşteriden aldıkları yatağı bana getirdiler. 07.10.2025 tarihinde aynı sorun tekrar etti. Cum...
Modalife Gebze şubesinden aldığım Terapi yatakta, yatak pedi kaydığı için değişim talebinde bulundum. Değişim onaylandığı halde yaklaşık 1 aydan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Yetkililer tarafından verilen...
Geçen sene İstanbul Sultanbeyli 1 Modalife şubesinden aldığım çift kişilik yatakta, ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra yaylarda gıcırdama ve yatakta belirgin şekil bozuklukları (tümseklik ve çukurluklar) oluşmaya başladı. Başta çok önemsemedim ancak zamanla yatak oldukça rahatsız edici bir hale ge...
Modalife’den evlilik dönemimizde tüm mobilyalarımızı aldık. Eşimle birlikte yaşıyoruz, ürünleri son derece dikkatli kullandık. Ancak sadece 2-3 ay içerisinde koltukların ortaları çökmeye başladı. Servis çağırdığımızda, 'Zaten ortaları boş olur.' gibi tamamen geçiştirici bir cevap aldık. Ürün değişim...
Şubat 2025’te Modalife Mobilya Kocaeli/Gebze şubesinden aldığım Vivaldi yatak odası takımında, ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen ciddi kusurlar oluştu. Montajdan hemen sonra, sürgülü dolap kapaklarının altı sökülmeye başladı, yatağın ortasında çatlama oluştu, dolap kapaklarında açılmalar mey...
Yorumlar