to read complaints and reviews, or file yours.Alvin Yatak Kısa Sürede Kırıldı Servis Çözüm Sunmadı
Modalife İzmir Karabağlar Şubesi’nden aldığım Alvin marka yatak, 1 yıl bile olmadan ayaklarından kırıldı ve uyurken içeri çökme sorunu yaşadık. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu problem sürekli olarak tekrar ediyor.
Sorun yaşandıktan sonra yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün kaliteli olmadığını ve bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Sadece iki vida atıp, aynı sorunun tekrar yaşanacağını söyleyerek gittiler. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve garantiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Markaya teşekkür etmiyorum hiç kalitelide değil paranıza yazık
