to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Tamir Sürecindeki Aksaklıklar Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
Modalife Pendik Üçevler şubesinden Linen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün ahşap kısmı, teslimattan kısa bir süre sonra (1 ay bile geçmeden) yerinden düştü. Ayrıca siparişim eksik teslim edildi ve kalan parçalar için yaklaşık 2 aydır beklemekteyim. Koltuk takımının tamiri için de başvurmama rağmen 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli geri dönüş yapılacağı söylenip herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Eksik teslim edilen ürünün ve bozuk koltuk takımının bir an önce teslim edilip tamir edilmesini talep ediyorum.
Daha önce de benzer sorunları yaşayıp tekrardan Modalife ürünü aldığım için pişmanım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum
Sayın Osman B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş ne aldığım mağazadan ne başka bir yerden olmadı
