to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Yanlışlığı Ve Adres Değişikliği Reddine Karşı Şikayet
Modalife’den koltuk takımı ve yatak odası aldım. Teslimat tarihi olarak 17 Mart konuşulmasına rağmen ürünler 12 Mart’ta, üstelik iyi sarılmadan ve özensiz bir şekilde tarafıma teslim edildi. 2 Mart’ta kendilerine adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler ve adres konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesinlikle çözüm odaklı davranılmadı, herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Modalife’ın en kısa sürede ürünlerimi doğru adreste kurulumunu yapmasını ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkların telafi edilmesini talep ediyorum. ( görsel de de bellidir 15 gün önceden bana adres sorup üzerine bir de yardımcı olmadılar)
Sayın Sefa Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size Y. olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözümü için geç kalınmasına rağmen geri dönüş ve bir telafi bekliyorum kurulumu yapmamanız nedeniyle dışarıdan getirdiğim mobilyacıya 5 bin tl ödemek zorunda kaldım. Bu zararım ne olacak
