to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Ayna Sorunu Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Modalife Mobilya’tan Adana Öğretmenler Şubesi’nden aldığım Royal Düğün Paketi içindeki elbise dolabının sağdaki aynasında sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ayna, özellikle yaz aylarında yapışkanın bırakması nedeniyle yerinden çıkıyor ve kırılıyor. 2024 Ağustos ayında ayna kırıldı, 2025 Ağustos’ta ise tekrar yerinden çıktı ve bantla geçici olarak sabitlemek zorunda kaldım. Toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım.
Servis çağırdım, geldiklerinde sadece hızlı yapıştırıcı ile çözmeye çalıştılar ve camı sökerken sorumluluk almak istemediler. Ayrıca, bu hizmet için daha önce 500 TL ve son olarak 200 TL olmak üzere toplamda 700 TL servis ücreti ödedim. Ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Son servis ziyaretinden sonra da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aynanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve dolaba sağlam şekilde yapıştırılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, kronikleşen bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Berfan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
