to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Görmüş Yataktaki Kırık, Açılma Ve Gıcırdama Sorunu Çözülmedi
Modalife Ortaca şubesinden aldığımız Salda yatak takımında, daha ilk montaj sırasında bazanın kapak kısmında kırılma oldu. Bu kırık için aylar sonra ancak tamire gelindi. Tamir sürecinde bu kez yatağın kenarlarında açılma olduğu için ekstra vidalar takıldı, ancak hem bu açılmalar hem de yataktaki gıcırdama sorunu devam etti.
Üründe ilk günden beri sorun yaşamamıza rağmen yapılan tamir işlemleri kalıcı bir çözüm sağlamadı. Yatak halen gıcırdıyor ve kenarlardaki açılmalar bizi rahatsız ediyor. Hem kullanım konforumuz bozuldu hem de yeni aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamamız bizi mağdur etti.
Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca görüştük, önce tamire gelineceği söylendi, ardından geldiler ancak sonuçtan memnun kalmadık. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde, ekiple tekrar iletişime geçileceği ifade edildi fakat hâlâ net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu ve defalarca tamir görmüş bu yatak takımının komple değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Zeynep A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
