to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Bilgi Eksikliği: Kol Dayamaları Hediye Olduğu İçin Değişim Reddedildi
Düzce’deki Modalife mağazasından 4 Şubat tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana hediye verildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, kol dayama Latin olarak düşündüğüm ürünleri de bu şekilde aldım. Daha sonra bu ürünlerin hediye olarak işlendiğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını öğrendim.
Ben kol dayamalarının tamamının iptal edilip yerine puf verilmesini talep ettiğimi ilettiğimde mağaza çalışanları yetkilerinin olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Satış anında açık ve net bilgi verilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Modalife’nin, 5432****92 numaralı alışverişime ilişkin olarak, kol dayamalarının tamamının iptal edilip yerine puf verilmesi şeklindeki değişim talebimi yerine getirmesini ve bu konuda mağaza tarafından gerekli bilgilendirmenin ve desteğin sağlanmasını istiyorum.
2 tane hediye olduğu söylenmediği için 1 adet parayla alınmıştır parayla alınan değişim talep ediyorum
Sayın Hakan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
TSK
