to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum
4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Bana en geç bir hafta içinde sandalyelerin getirileceği söylendi fakat üzerinden 2 ay 14 gün geçti, hâlâ sandalyelerim teslim edilmedi.
Ayrıca teslim edilen konsolun çekmece aynası kırık ve metal şeritlerinde oksitlenme vardı. Bu durumu hem mağazaya hem de Modalife müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, çalışanlar bana karşı son derece saygısız davrandı ve telefonlarımı yüzüme kapattılar. Sıfır ürün almama rağmen, garanti kapsamında olan bu ürünlerle ilgili mağduriyetim devam ediyor. Sandalyeleri olmayan yemek masası ve kullanılamaz durumdaki konsol hâlâ evimde bekliyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünlerin evimden alınmasını talep ediyorum. Modalife’dan yaşattıkları mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın g***** Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Daha önce destek hattınıza da ulaşım sağladım en kısa sürede dönüş yapacağız dediler fakat gelişme olmadı 4 ağustosta aldığım ürünlerin eksiklerini bana 19 eylülde göndermeye çalışıyorsunuz 2 ayı geçmiş ben artık firmanızdan ürün istemiyorum sadece paramın iadesini talep ediyorum
