to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Yatakta Erken Deformasyon ve Çözüm Eksikliği Şikayeti
Modalife Pendik Üçevler şubesinden 2022 yılında komple düğün paketiyle birlikte fark ödeyerek “Modamed Süper Ortopedik Yaylı Yatak” aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan bir yıl sonra, 2024 Aralık ayında çökme ve yay sesi sorunları ortaya çıkmaya başladı. 2025 yılı itibariyle ise yatak yanlardan da tamamen çöktü ve artık kullanılmayacak duruma geldi.
Bu süreçte aile fertlerimle birlikte defalarca şubeyle görüştük, ancak bir çözüm sunulmadı. Daha önce de yanlış ürün gönderildiğinde hem şube hem de merkez yardımcı olmamıştı. Yatağın garanti süresi dolmuş olabilir; ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması kabul edilemez. Yatak için toplu paket kapsamında ödeme yaptık ve toplamda 59.500 TL harcadık.
Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle, Modalife’tan mağduriyetimin giderilmesi için yatak değişimi talep ediyorum.
Sayın Alican D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş olmadı
Modalife Mobilya firması tüm düğün paketi şeklinde ev eşyalarını aldığım yanlış yolladı ürünü dahi kabul ettim geldi gün yük asansörü tutun denildi son gün genelde zorluk çıkarmadım. Ama kalitesiz kusurlu sattilan herkesin şikayet ettiği bir yatak için bile çözümü geçtim dönüş bile yapmıyor çöpe atacağım yataklarını kimse almasın videoyla yayınlayacağım sosyal medyamda
Cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar hiçbir şey almak lazım. Bu marka artık gözümde çöp bu hafta iznimde başka marka yatak alacağım bunu da götürüp #Modalife önüne atacağım
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Modalife mağazanızdan yaklaşık 2 yıl önce üzerinde Modapet yazan bir yatak aldım. Bu yatağı aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ancak zamanla sırt ve bel ağrılarım giderek arttı ve şikayetlerimin yataktan kaynaklandığını yeni fark ettim. Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle bu yatağı artık kullanmak istemiyorum. Mağazanızdan aldığım bu yatağın değiştirilmesini, mümkünse para iadesi yapılmasını ya da farklı, sağlıklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.