to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Sonrası Kullanılamaz Oturma Grubu Ve İlgisiz Servis
Modalife Mobilya Ordu şubesinden aldığım Lara Minderli Oturma Grubu’nun montajı teslimattan kısa bir süre sonra yapıldı. Ancak montaj işlemi düzgün yapılmadığı için tekli oturma grubunda plastik vidalar çıkmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi. 16 Temmuz tarihinde Ordu Modalife Mobilya şubesi yetkililerine ulaştım. 15 iş günü içinde saha ekiplerinin planlama yaparak sorunu gidereceği belirtildi. Ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yetkili ya da saha ekibi ulaşmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Müşteri kodum: B163G554, Sipariş numaram: SA-1072520’dir. Sorunun bir an önce çözülmesini, ürünün tamir edilmesini ve yetkili kişiler tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
