Ana Sayfa
Modalife
Sandalye
Modalife’dan Alınan Kusurlu Ürünler Ve 4 Aydır Çözülemeyen Değişim Sorunu

ID:33690304

Modalife’dan Alınan Kusurlu Ürünler Ve 4 Aydır Çözülemeyen Değişim Sorunu

Murat

Modalife

16 Eylül 2025 16:01

510

Yaklaşık 6 ay önce Modalife Antalya Aspendos Mağazası’ndan hem koltuk takımı hem de Olivia Masa Takımı ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 1 ay gecikti. Masa takımına ait sandalyelerin 4 tanesinde geçmeyen baskı izleri, bazı sandalyelerde ise köşelerde dikiş hataları, yıpranmış ve ip atmış bölgeler ile yağ lekelerine benzeyen izler vardı.

Sorunları Modalife deposuna ilettim ve teknik servis geldi, ancak bu da 1 ay sürdü. Teknik servis, hatalı ve ayıplı ürün gönderdiklerini kabul ederek değişim kararı aldı. Fakat 4 aydır en az 10 kez aramama ve talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Her aradığımda sadece kayıt alındı ve “personelimiz çıktı, kaydınız o yüzden kalmış” gibi bahanelerle mağdur edildim.

Ürünler 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen teslimattan itibaren sorunlar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Toplamda 67.000 TL ödeme yaptım. Modalife’dan, ayıplı ürünlerin bir an önce değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Modalife

16 Eylül 2025 16:59 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Murat S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Murat

17 Eylül 2025 16:21

Merhaba bugün 2 gün sadece aranıp üzgün olduğunu söyledi Firma temsilcisi ama hâlâ bir çözüm yok ya da bilgilendirme yok. Bu kadar sorumsuz ürünün arkasında olmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir marka Modalife mobilya görmedim sakın bir hata yapıp almayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum

Gökhan

Modalife

18 Ekim 2025 15:56

1.356

4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Ban...

Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Hasarlı Konsol İçin Çözüm Bekliyorum

teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-hasarli-konsol-icin-cozum-bekliyorum-4.pdf

teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-hasarli-konsol-icin-cozum-bekliyorum-3.pdf

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Farklı Ve Kusurlu Yemek Masası Takımı Teslimatı Sonrası İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Mağaza

Irmak

Modalife

12 Ağustos 2025 15:30

1.184

Modalife Ankara onkoloji şubesi’nden yemek masası takımı aldık. Kendi koltuk takımımızın ayakları Gold renk olduğu için, buna uygun Gold detaylı bir yemek masası takımı seçtik. Mağazada sandalyelerin teşhiri olmadığı için, satış personeli internet sitesinden ürünü gösterip “aynısı gelecek, renkler ...

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modalife Hasarlı Ürünler ve 4 Aydır Çözülemeyen Değişim Süreci

Songül

Modalife

27 Haziran 2025 13:11

1.569

"Sandalye ve koltuğumuz geldi. Teşekkürler..."

Modalife Hasarlı Ürünler ve 4 Aydır Çözülemeyen Değişim Süreci

modalife-hasarli-urunler-ve-4-aydir-cozulemeyen-degisim-sureci-2.jpg

1 Destek

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zuhal

Modalife

19 Eylül 2025 16:17

1.642

Modalife'dan Veyron model masa ve 6 sandalye takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak hem masa hem de sandalyeler hasarlı geldi. Değişim yapılacağı söylendi fakat belirtilen tarihten 5 gün sonra, defalarca aramamız üzerine geldiler. Ancak getirdikleri yeni ürünlerde de hata...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

2 Destek

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşadım

İdris

Modalife

18 Temmuz 2025 17:36

765

Modalife'dan koltuk takımı, masa ve sandalye siparişi verdim. Ürün teslimatı sırasında hem taşıma parası tarafımdan tahsil edildi hem de gelen ürünlerin bir kısmı eksik ve defolu çıktı. Özellikle sipariş ettiğim mutfak masası hiç teslim edilmedi. Gelen ürünlerde ise çeşitli defolar mevcut. Teslimat...