Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşadım

ID:33083602

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşadım

00:00

İdris

Modalife

18 Temmuz 2025 17:36

765

Modalife'dan koltuk takımı, masa ve sandalye siparişi verdim. Ürün teslimatı sırasında hem taşıma parası tarafımdan tahsil edildi hem de gelen ürünlerin bir kısmı eksik ve defolu çıktı. Özellikle sipariş ettiğim mutfak masası hiç teslim edilmedi. Gelen ürünlerde ise çeşitli defolar mevcut.

Teslimat sırasında kurulum yapan ekibe durumu bildirdim ve tutanak tutuldu. Sonrasında birçok kez telefon ile hem mağazayı hem de ana merkezi aradım, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini; eksik mutfak masasının gönderilmesini, defolu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve taşıma ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli dönüşün kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.

Modalife

18 Temmuz 2025 17:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın İdris C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

İdris

18 Temmuz 2025 17:43

Bana otomatik cevap vermeyin siz beni arayın ben zaten sizi aradım çözüm bulmadınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Sandalye Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Hasan

Modalife

29 Ekim 2025 23:31

681

Yaklaşık 3 ay önce Konya Selçuklu Sancak Modalife mağazasından mutfak masası sandalyesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, 1 adet sandalyenin eksik olduğunu fark ettim. İlk teslimattan itibaren bu eksik sandalye tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca Modalife mağazasını ve müşteri hizmetlerini tel...

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemek Odası Takımı Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hacer

Modalife

29 Ağustos 2025 16:20

964

"Teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Modalife

30 Eylül 2025 15:09

934

7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi. 8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görü...

1 Destek

Yanlış Ve Defolu Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar!

Hüseyin

Modalife

06 Eylül 2025 15:53

651

Temmuz ayında Elazığ şubesinden Modalife yemek odası ve koltuk takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı parçaların yanlış geldiğini ve defolu olduklarını fark ettim. Özellikle mağazada beğendiğimiz sandalye ayakları farklı olmasına rağmen, gelen sandalyelerin ayakları farklıydı. Ayrıca malzeme ...

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Çözüm Sunulmuyor!

Mustafa

Modalife

08 Eylül 2025 16:57

1.146

Modalife Muğla Ortaca şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yemek masası parçası ve şifonyer eksik geldiği için kurulumu yapılamadı. Ayrıca teslim edilen tüm ürünlerde çizikler, çatlaklar ve deformasyonlar vardı; teşhir ürünü gibi ...