to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Super Yatak Özellikleri Gerçekleşmedi, Dikişleri Çöktü Ve İade Reddi
Modalife Antalya Liman şubesinden iki ay kadar önce iki adet baza ile birlikte “Modalife Super Yatak” ürünü satın aldık. Yatakları alırken mağazada “bir ay içinde daha sert ve kaliteli bir yatak gelecek, bu o ürün” denilerek yönlendirildik; mağazada deneme imkanı olmadığı için de test etmeden almak zorunda kaldık.
Yatağı kullanmaya başladıktan hemen ertesi gün, sünger gibi fazla esnek, konforsuz ve kesinlikle anlatıldığı gibi sert olmadığını fark ettik. Bunun üzerine hemen iade ya da değişim talebinde bulunduk, ancak talebimiz reddedildi ve “mağazada deneseydiniz” denilerek adeta suçlu durumuna getirildik. Yatağı kesinlikle hor kullanmadık, hiçbir yere sürtmedik; buna rağmen tüm çabalarımıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün ise yatağın dikişlerinin iki ay bile olmadan söküldüğünü gördük. Yaklaşık 18 000 TL tutarında ödeme yaptığımız, baza ve başlıkla birlikte satılan bu yatağın hem konfor hem de kalite anlamında fiyatını kesinlikle hak etmediğini, ciddi anlamda mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum.
Modalife’in sözünde durarak, bizi mağdur etmeyecek şekilde bu yatak için öncelikli olarak iade talebimizin karşılanmasını, iade mümkün görülmüyorsa da ayıpsız ve gerçekten anlatılan özelliklere sahip bir ürünle değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gülşen Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Adında süper kelimesi geçse de Yatak kesinlikle fiyatını hak etmeyen düşük kalite bir yatak. Yatıldığı zaman sünger üzerinde yatıyormuşsunuz hissi veren kalça ve sırt kısmınızın içeri gömüldüğünü hissettiğiniz bir yatak. Kaliteli markalarda yatak yumuşaktır ama tok hissettirir, vücut ağırlığınız daha dengeli dağılarak çukurluk hissi yaşamazsınız. Kullanılan bonel yay sistemi de kaliteli değil. İyi markalar ya pocket ya da dht ısıtılmış çökme yapmayan yay sistemi kullanılır. Hem orta sertlikte konforlu hem de tok (support) olarak yüksek yoğunluklu süngerler kullanılır. Bu yatak kesinlikle sporcu ve yetişkin yatağı değil. Giriş seviye fiyatı 3 bin lirayı geçmeyecek bir yatak. Hala servis sökülen kısım için aramadı 1 hafta geçti. Satış sonrası destek de çok kötü.
