Modalife Baza Ve Yatak Sorunu: 6 Ayda Kırıldı, Değişim Talebi

Modalife’ten 2022 sonunda Konya Selçuklu şubesinden yaklaşık 26 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı aldık, ürünler 2023 Eylül ayında Seydişehir’deki evime kuruldu. Ancak baza ve yatak kısmının kalitesi daha 1 ay dolmadan kendini belli etti, yatak ciddi şekilde gıcırdamaya başladı.

Yaklaşık 6 aydır da baza tamamen sorunlu hale geldi. Yatağın altındaki yaylar eğildi, baza kırıldı, kaldırınca inmiyor ya da iniyor bu sefer de kalkmıyor. Kısacası mekanizma işlevini tamamen yitirdi ve ürün kullanılabilir olmaktan çıktı. Daha evleneli 2 sene olmuşken, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan ve bozulan bir baza ile karşılaşmak Modalife gibi bir markadan hiç beklemediğim bir durum.

Bu süreçte henüz Modalife ile iletişime geçmedim çünkü 2 sene geçtiği için bir şey yapılmayacağını düşünüyordum, ancak hem yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak hem de almayı düşünenlere durumun ne kadar vasat olduğunu göstermek istiyorum. Yine de Modalife’tan, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürün için onarım değil, komple değişim talep ediyorum. Şikayetimle birlikte baza ve yatağın mevcut halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Ürünün arkasında durulmasını ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer sorunları yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.