İndirimli Bikini İadesi İçin Cevap Bekliyorum

Salty People’dan satın aldığım indirimli bikinimi 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve teslim aldığım haliyle iade etmek istediğim için aynı gün, 29 Ağustos’ta müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla iade talebimi ilettim. Ürün için ödediğim tutar 3.140 TL’dir.

İndirimli ürünler için sitelerine “iadesi yapılamaz” yönünde bir ibare koymuş olsalar da, tüketici olarak kanundan doğan iade hakkımın bu durum için de geçerli olduğunu biliyorum. Buna rağmen, iade süresi devam ederken firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade sürecini başlatmak için dahi muhatap bulamamam ve bu şekilde sürenin geçmesine sebep olunması kabul edilebilir bir durum değil. İade talebimi süresi içinde ilettiğime dair tüm yazışmalarım mevcuttur ve bunları gerektiğinde paylaşabilirim.

Artık iade talebime acilen yanıt verilmesini, yasal tüketici haklarım doğrultusunda iade sürecimin başlatılmasını ve 3.140 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.