Ekstra Ödenen Ortopedik Yatak Sert Ve Rahatsız, Değişim İstiyorum

İstanbul’daki Modalife mağazasından 2025 yılı Aralık ayında çocuk odası takımı aldım. Özellikle ortopedik yatak istediğimi belirttim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak gelen yatak taş gibi sert, ortopedik bir yatakla uzaktan yakından alakası yok.

Yatağın çok sert olduğunu fark ettikten sonra yaklaşık bir yıl içerisinde Modalife’ı birkaç kez aradım. Yaylarda veya yatakta gözle görülür bir deforme ya da yırtık olmadığı sürece değişim veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürün kusurlu olduğunu ancak bu şekilde ispatlayabileceğimizi düşünerek, yatağın konforu ve ortopedik olup olmamasıyla ilgili şikayetimi hiç dikkate almadılar.

Paramızla özellikle daha iyi olsun diye ortopedik yatak için ekstra ödeme yapmışken, kalitesiz ve rahatsız bir ürünle baş başa bırakıldık. Modalife’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ortopedik özellikte, söz verildiği gibi bir yatakla değişim ya da ödediğim farkın iadesi yönünde çözüm sunmasını talep ediyorum.