to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ödenen Ortopedik Yatak Sert Ve Rahatsız, Değişim İstiyorum
İstanbul’daki Modalife mağazasından 2025 yılı Aralık ayında çocuk odası takımı aldım. Özellikle ortopedik yatak istediğimi belirttim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak gelen yatak taş gibi sert, ortopedik bir yatakla uzaktan yakından alakası yok.
Yatağın çok sert olduğunu fark ettikten sonra yaklaşık bir yıl içerisinde Modalife’ı birkaç kez aradım. Yaylarda veya yatakta gözle görülür bir deforme ya da yırtık olmadığı sürece değişim veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürün kusurlu olduğunu ancak bu şekilde ispatlayabileceğimizi düşünerek, yatağın konforu ve ortopedik olup olmamasıyla ilgili şikayetimi hiç dikkate almadılar.
Paramızla özellikle daha iyi olsun diye ortopedik yatak için ekstra ödeme yapmışken, kalitesiz ve rahatsız bir ürünle baş başa bırakıldık. Modalife’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ortopedik özellikte, söz verildiği gibi bir yatakla değişim ya da ödediğim farkın iadesi yönünde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Yakup K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife mağazasından ortopedik yatak için ekstra ödeme yaptım, ancak yatak çok sert ve beklentilerimi karşılamıyor. Mağaza sorunu çözmek yerine bir yanlışlık olmadığını söyledi, para iadem de gerçekleşmedi. Bu durumdan dolayı büyük pişmanlık duyuyorum.
