Modalife Sözünde Durmadı: Ekstra Ücret Ve Sonrasında Sipariş İptaliyle Mağduriyet Yaşadım

Modalife internet mağazası üzerinden 09.12.2025 tarihinde 3 adet Rio koltuk siparişi verdim. Ürünlerin İzmir deposundan gönderileceği söylendi ve toplam 31.500 TL ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Siparişime ait referans numaram 1765296814Q7vFM’dir.

Siparişimden bir süre sonra firma beni arayarak Manisa Kırkağaç ilçe merkezine sevkiyatlarının olmadığını, ancak özel bir kargo firmasıyla 2.000 TL ücret karşılığında gönderim yapabileceklerini, kabul edersem bu şekilde gönderebileceklerini iletti. Mağdur olmamak ve siparişim iptal olmasın diye bu teklifi kabul ettim.

Ancak aradan iki gün geçtikten sonra bu defa da bulunduğum bölgeye hiçbir şekilde sevkiyatlarının olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmek istediklerini belirttiler. 09 Aralık’tan beri siparişimin gelmesini beklerken, önce ekstra kargo ücreti talep edilmesi, ardından tamamen “sevkiyat yok” denilerek iptale zorlanmam beni hem zaman hem güven açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Böylesine büyük bir firmanın, satış aşamasında taahhüt verip sonrasında “bölgenize sevkiyatımız yok” diyerek geri adım atmasını ve süreci bu kadar düzensiz yürütmesini kabul edemiyorum. Siparişimin, başta konuşulduğu gibi adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ciddi bir firmanın sipariş aşamasında bu siparişi almaması gerekiyordu bulunduğunuz bölgeye sevkiyatımız yok deyip hiç ödeme almadan siparişi sonlandırması daha etik olurdu.