to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife İstanbul Anadolu Yakası şubesinden Rio üçlü ve ikili koltuk takımı ile yemek masası takımı satın aldım. 8 gündür ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca randevu verildi, evde beklememize rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında ise “evde yoktunuz” denilerek siparişim iptal edildi. Üstelik ürünü hediye aldığım arkadaşıma da cumartesi günü teslimat sözü verilip, yine teslimat yapılmadı.
Şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım ve genel müdürlükle görüşmek zorunda kaldım. Genel müdürlük ücret iadesi yapılacağını iletti ancak sürekli beni hatta bekletip, şubeden aldıkları bilgileri aktardılar. Şube ile ilgili şikayetimi ise dikkate almadılar. 20.740,50 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Modalife’dan hem yaşanan aksaklıklar için özür bekliyorum, hem de süreçle ilgili daha şeffaf ve ilgili bir yaklaşım talep ediyorum.
Ağustos ayı başında İstanbul Kaynarca Modalife mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı ve bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen her hafta teslimatın bir sonraki haftaya kaldığı bel...
Geçen hafta perşembe günü Modalife Söke şubesinden Rio model koltuk takımı satın aldım ve 26.000 TL ödeme yaptım. Ürünün dün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar konuyu sürekli birbi...
7 Ağustos’ta Modalife Ümraniye şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımının teslimatında yemek masası sandalyesi, tekli koltuk malzemeleri ve koltuk takımı ayakları eksik geldi. 8 Ağustos’tan bu yana defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle görü...
17.08.2024 tarihinde Modalife Selçuklu/Konya şubesinden 2 adet 3'lü Rio koltuk, 1 adet Avrupa masa, 4 adet violet sandalye, Pro başlık ve Pro baza aldım. Aldığım tarihte depo arandı ve ürünlerin depoda mevcut olduğu 24/08/2024 tarihinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünler vadedilen tarihte ...
Modalife İstanbul Ümraniye mağazasından almış olduğum koltuk takımında, yanlış ürün teslimatı yapıldı. Yanlış gelen ürünü bir aydır evimde bekletmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte şubeye gitmeme ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunulmadı. Her seferinde değişim yapılacağı söyl...
Yorumlar