Modalife Silivri Şubesi'nden Alınan Düğün Paketi Eksik Ve Kırık Teslim Edildi, Teslimat Sözleri Yerine Getirilmedi

Modalife Silivri Şubesi’nden 6 Temmuz’da anlaşarak, 11 Temmuz’da 138.850 TL tutarında Nitra Traverten Düğün Paketi satın aldık. Ürünleri satın alırken 'en çok satılan, stokta hazır, 2 gün önceden arayın, hemen teslim edilir' ve '1 günde teslimat' sloganlarıyla güven verildi. Ancak ürünlerimiz 30 Ağustos’ta, yani yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak ve eksik/kırık şekilde teslim edildi.

Teslimatta yatak odası takımı hiç kurulamadı; komodinin biri eksik, diğeri ise üst parçası kırık geldi. Şifonyer montajı sırasında kırıldı, yatak ve baza ise yolda kırılmış ve geri götürüldü. Şu anda yeni evli olmamıza rağmen yatak odasını kullanamıyoruz. Eksik ve kırık parçalar 1 aydır teslim edilmedi. Her gün Modalife müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 'depoda yok, bekliyoruz' cevabından başka bir çözüm sunulmadı. En son dün eşime dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı.

Hem mağduriyetimizin hem de maddi kaybımızın acil olarak giderilmesini, eksik ve kırık tüm parçaların bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, '1 günde teslimat' sloganının kesinlikle gerçeği yansıtmadığını ve bu şekilde müşterilerin yanıltıldığını özellikle belirtmek istiyorum.