to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilyalarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Sultangazi Modalife Mobilya şubesinden salon ve yatak odası takımı aldık, toplamda 41.500 TL ödedik. Salon takımımız daha bir yıl dolmadan kumaşında renk solmaları ve yer yer çökmeler yapmaya başladı.
Bu sorunları fark ettiğimizde firmayı arayıp durumu anlattık. Ancak bize taşındığımız için ürünlerin garantisinin bittiği, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları söylendi ve tamamen olumsuz bir dönüş aldık. Oysa ürünlerin üzerinden sadece kısa bir süre geçmişti ve bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması normal değil.
Şu anda ürünler sadece 3 yıllık olmasına rağmen oldukça deforme durumda. Taşınma gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bedel ödenen ürünlerin dayanıklı ve arkasında durulabilir olmasını beklerdim. Ürünlerimdeki renk solması ve çökmelerin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hediye P. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
