to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2024 tarihinde Ankara Keçiören Subayevleri Mahallesi Gezi Yolu Sokak'taki Modalife Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: md22024000012546. Ürünü alalı henüz bir buçuk yıl bile olmadı ve garantisi devam ediyor.
Yaklaşık 4-5 ay önce koltuk takımında renk atmalar, oturma yerlerinde ve yastıklarda çöküntü şeklinde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bu süreçte servisi iki kez çağırdım. Servis ekibi gelip fotoğraf çekti ancak herhangi bir yazılı belge vermedi. Sonrasında ise arayarak sorunun kullanıcı hatası ve güneşten kaynaklandığını söylediler. Fakat evim hiçbir şekilde güneş almıyor ve bu açıklamayı kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen değişim yapılmadı.
39.580 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün ya değiştirilmesini ya da güncel enflasyon oranı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...
Ankara Mamak Boğaziçi Modalife mağazasından 40 gün önce bir koltuk takımı siparişi verdim. Kredi kartıyla ödemesini yaptım, 15 gün içinde tamamlanır, dilerseniz 1 yıl depomuzda kalır dediler. Yarından sonra kesinlikle renk değişimi olmaz çünkü kumaş kesilmeye başlar dediler. Tamam dedim, anlaştık ve...
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi...
Modalife’dan Adana Ceyhan Yolu şubesinde M****** K***’dan aldığım koltuk takımı ve TV ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının ayakları vidalanmamış ve koltuk açılır-kapanır olduğu için iki kişi oturduğunda açılma ve dağılma riski oluşuyor. TV ünitesinin kurulumu da yanlış yapılm...
Yorumlar