to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’dan TV Ünitesi Eksik Parça Ve Yanlış Kapak Şikayeti
24.04.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Modalife Mobilya şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün montajı sırasında bir kapağın yanlış getirildiğini ve bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Montaj gününden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır TV ünitesini eksik ve hatalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunla ilgili olarak mağaza müdürü ve personeliyle görüştüm. Bana konunun kendileriyle ilgili olmadığını, fabrikayla görüşeceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden ciddi süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Modalife Mobilya’tan, TV ünitemin eksik parçalarının tamamlanmasını ve yanlış gelen kapağın doğru kapakla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu eksikler giderilemeyecekse ürünün iadesinin alınarak mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Gülcan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
