to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yemek Masası Ve Sandalyeler İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Depo Sorumluluğu
21.12.2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesi Modalife Mobilya 20/b blok şubesinden oturma odası, yatak odası, konsol ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerin Mart 2026’da teslim edileceği belirtilerek, bu tarihte adresime gönderileceği söylendi.
24.03.2026 tarihinde ürünlerim teslim edildi; ancak yemek masası ve sandalyeleri getirilmedi. Teslimat sırasında depo yetkilisi, eksik ürünlerin en geç bir hafta içinde gönderileceğini ifade etti ve bunu anlayışla karşıladım.
Aradan geçen zamana rağmen, özellikle son 15 gündür depo birimi tarafından sürekli “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak da sandalyelerde eksik parça olduğu gerekçesiyle teslimatın yeniden erteleneceği söylendi. Mağaza satış temsilcileri nazik ve ilgili davranmasına rağmen, depo ve sevkiyat biriminin sorumsuzluğu nedeniyle yeni evli bir çift olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan yemek masası ve sandalyelerimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeye neden olan depo ve sevkiyat birimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Koray K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hep aynı bahaneler ve insanlara bugün halledeceğiz yarın halledeceğiz diyerek avutarak hiçbir şeyi çözüme kavuşturman kötü bir savunma politikası ile ilerliyorsunuz bu sorunun bu hafta çözülmezse hukuki süreç ile çözüme gideceğimi iletiyor ve gerisini artık size bırakıyorum
