Modalife Eksik Yemek Masası Ve Sandalyeler İçin Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Depo Sorumluluğu

Koray · 2026-04-17T11:19:45+03:00

21.12.2025 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesi Modalife Mobilya 20/b blok şubesinden oturma odası, yatak odası, konsol ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünlerin Mart 2026’da teslim edileceği belirtilerek, bu tarihte adresime gönderileceği söylendi. 24.03.2026 tarihinde ürünlerim teslim edildi; ancak yemek masası ve sandalyeleri getirilmedi. Teslimat sırasında depo yetkilisi, eksik ürünlerin en geç bir hafta içinde gönderileceğini ifade etti ve bunu anlayışla karşıladım. Aradan geçen zamana rağmen, özellikle son 15 gündür depo birimi tarafından sürekli “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak da sandalyelerde eksik parça olduğu gerekçesiyle teslimatın yeniden erteleneceği söylendi. Mağaza satış temsilcileri nazik ve ilgili davranmasına rağmen, depo ve sevkiyat biriminin sorumsuzluğu nedeniyle yeni evli bir çift olarak hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan yemek masası ve sandalyelerimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeye neden olan depo ve sevkiyat birimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Modalife

Sayın Koray K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Koray

Hep aynı bahaneler ve insanlara bugün halledeceğiz yarın halledeceğiz diyerek avutarak hiçbir şeyi çözüme kavuşturman kötü bir savunma politikası ile ilerliyorsunuz bu sorunun bu hafta çözülmezse hukuki süreç ile çözüme gideceğimi iletiyor ve gerisini artık size bırakıyorum

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tugba

Modalife

1.103

23.08.2025 tarihinde Modalife Kocaeli Mobesko şubesinden salon, konsol, koltuklar, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere toplam 222.300 TL tutarında alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürünlerin teslimatı için en son 11.10.2025 tarihi verilmişti, ancak 23 Eylül 2025’te yap...

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

eksik-ve-kusurlu-urunler-surekli-ertelenen-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Yatak Bazasındaki Ses Sorunu Ve Mağaza İhmaline Karşı Ürün Değişimi İsteği

Banu

Modalife

311

Modalife MASKO Mobilya Çarşısı’ndan 2024 Temmuz ayında yatak odası takımı, salon takımı ve koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin yatak bazasında, teslimattan birkaç ay sonra, özellikle 2025 Ocak–Şubat aylarından itibaren profillerinden kaynaklandığını düşündüğüm ...

1 Destek

Modalife MASKO’da Aura Yemek Odası Takımı Teslim Edilmedi

İsmail

Modalife

Modalife MASKO şubesinden Ramazan Bayramı’ndan önce bir adet Nitra yatak odası takımı ve Aura yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmeye teslimat tarihi olarak 07.04.2026 yazıldı. Ödemeyi kredi kartına 9 taksit şeklinde, toplam 127.000 TL olarak gerçekleştirdim. Belirtilen teslimat tarihinden itiba...

Modalife Teslim Tarihini Kaçıran Mobilya Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Sürekli Gecikme!

Cihan

Modalife

992

Modalife İstanbul Pendik şubesinden 14.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası ile 6 sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde, yani 14.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi; ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de ür...

Çözüldü

Modalife Masa Sandalye Takımında Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Zafer

Modalife

813

"Bazı çalışanların özverili bir şekilde sorunu çözmek için çabalarıyla Cuma günü doğru parçalar getirilip monte edildi. Çok şükür 3 ay sonra takım tamamlandı. Emeği geçenlere teşekkür ederim."