to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Koltuk Takımı Ürün Kusurları Ve Personel Davranışı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Modalife’nin online şubesinden aldığımız koltuk takımını 30 Mayıs tarihinde teslim aldık. Çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen koltuklarda çökme oluştu, kumaşta belirgin deformasyonlar ve leke benzeri izler ortaya çıktı, ayrıca dikişlerde de gözle görülür hatalar var. Bu kadar yeni bir üründe bu kadar çok sorun olması bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Modalife’ı aradık ve eve bir görevli yönlendirildi. Ancak gelen kişi bizimle tartışma ortamı yaratacak şekilde, son derece laubali bir üslupla konuştu ve hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Hem ürün kalitesi hem de personelin davranışı nedeniyle kendimizi tamamen değersiz hissettik.
Başta mağduriyetimizin giderilmesini, koltuk takımındaki sorunların çözülmesini bekliyorduk; fakat hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de tarafımıza gösterilen saygısız tutum nedeniyle artık Modalife’ten ücret iadesi talep ediyoruz. Koltuk takımının geri alınmasını ve ödediğimiz bedelin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Sayın Elif K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ne kadar bir süre bekleyeceğim. Yeterince mağdur edildik zaten. Bir çözüm olmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Modalife’nin online şubesinden aldığım koltuk takımında çökme, kumaş deformasyonu, leke ve dikiş hataları oluştu. Ürünü 30 Mayıs'ta teslim aldım ve kısa sürede sorunlar ortaya çıktı. Şikayetimi ilettim, bir görevli gönderildi ancak çalışan saygısız ve laubali bir üslupla konuştu, sorunu çözmedi. Ücret iadesi ve ürünün iadesini talep ediyorum ancak henüz bir ilerleme olmadı.
