Modalife Mağazası Kapanınca Ürün Seçim Hakkımız Elimizden Alındı

2015 yılında İstanbul Fatih’teki Modalife şubenizden, abim Y**** i. Adına kayıtlı olacak şekilde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldık. Ürünleri alırken özellikle mağazadaki en pahalı, en güncel ve son model olan takımları seçmiştik. O dönemde ürünlerin depoda muhafaza edileceği ve özel sipariş şeklinde alındığı söylenmişti. Şu anda ise ürünü aldığımız Fatih şubeniz kapanmış durumda.

Daha sonra bize, üzerinden zaman geçtiği ve ürünlerin artık üretimde olmadığı, bu nedenle aynı modellerin verilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine başka bir mağazaya davet edildik; ancak bu kez de yeni verilecek ürünleri bizim seçemeyeceğimiz, ürünleri tamamen mağazanın belirleyeceği söylendi. Yaklaşık 80 bin tl tutarında hasır çeyiz paketi karşılığında ürün verebileceklerini, renk ve model tercih hakkımızın olmayacağını ifade ettiler. Böylece hem ilk aldığımız ürünlerin seviyesi ve güncelliği korunmamış oluyor hem de seçim hakkımız elimizden alınmış oluyor.

Bu yaklaşımı adil bulmuyoruz. Ya o dönem aldığımız ürünlerin niteliğini ve ödediğimiz bedeli gerçekçi şekilde karşılayacak düzgün bir limit tanımlanmasını ya da mağazada kendi zevkimize ve ihtiyacımıza uygun ürünleri bizzat kendimizin seçebilmesini talep ediyoruz. Renk ve model tercihlerimizin tamamen mağazaya bırakılmasını kabul etmiyoruz; Modalife’ın bu mağduriyeti abim Y**** i. Adına kayıtlı sipariş üzerinden adil bir şekilde gidermesini istiyoruz.