Modalife Kastamonu Şubesinde Teşhir Koltuk Takımının Hızlı Yırtılması Ve Çözüm Talebi

Modalife Kastamonu şubesinden Mayıs 2026 tarihinde teşhir koltuk takımı satın aldım. Acelemiz olduğu için teşhir ürünü almak zorunda kaldık ancak sonuçta bunun da sıfır ürün olduğunu düşünerek güvenip aldım.

Koltuk daha bir ay olmadan, Haziran ayında sorun çıkarmaya başladı. Kumaşta küçük gözenekler ve yırtılmalar oluştu, oturma alanlarında bozulmalar ve çektirmelerde kopmalar meydana geldi. Yaklaşık 60 bin tl ödediğim bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Mağazayı 5–6 defa aradım, her seferinde “geleceğiz, bakılacak” denildi. Ancak ancak 3 ay sonra geldiler ve herhangi bir çözüm sunmadan, “teşhir ürünü, bir şey yapamayız” cevabını verdiler. Teşhir ürünü bile olsa satılan ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması Modalife gibi bir markaya yakışmıyor.

Teşhir de olsa sonuçta sıfır ürün diye satılan bu koltuk takımının ya tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Modalife Kastamonu şubesinin bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.