to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Aldığım Mobilyaların Kurulumu Ve Kalitesi Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı
Modalife Kayseri şubesinden almış olduğum çeyiz paketi ve ekstra aldığım koltuk takımı öncelikle ilk kurulum esnasında yemek masasının üzeri defolu geldi veya kurulum sırasında kırıldı. Sandalye montaj sırasında kırıldı ve orta sehpanın ayak plastiği eksik geldi. Yedek parça siparişi verildi, gelmesi bir ayı buldu. Masa değişti, sandalye değişti, plastiği de yolunuz oraya düşerse alın dediler. Böyle şeyler daha ilk misafirimde koltuk takımımın berjerinin ayağı, misafirim otururken kırıldı. Aradım, teknik servis gönderileceği söylendi. Ertesi gün yine misafir geldi, diğer berjerin de ayağı kırıldı. Ben hayatımda bu kadar kötü bir mobilya görmedim ve hâlâ bizimle iletişime geçip derdimizi çözmeye çalışan kimse olmadı. Paramı helal etmiyorum.
Sayın Engin Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2,5 ay önce Modalift'ten aldığımız mobilyalar evimize geldi fakat geldiğinde masasının üzerinde ezik vardı, orta sehpanın parçası eksikti ve montaj sırasında sandalyenin bir parçası kırılmıştı. Bunların notunu alıp en kısa sürede elimize yenilerinin ve eksik parçanın ulaşacağını söylediler fakat üzerinden 1 ay geçti, haber yoktu. Sonrasında biz aradık ve 1 hafta sonra gönderim sağlayacaklarını söylediler ama göndermediler. Tekrar aradık ve elimize ulaştı, sonunda ama eksik parça yine gelmemişti ve bize "Yolunuz düşerse o tarafa uğrayıp alın" deniyor. Mobilyayı alana kadar çok ilgililerdi ama aldıktan sonra ilgi sıfır, arayıp üzerine düşmezsek o mobilyalar öyle kalacaktı. Hiçbir şekilde memnun değilim hizmetinizden. Ek olarak, 2 tane takım alındıktan 1 ay sonra sadece 2-3 kere oturulmasına rağmen nasıl kırılabiliyor anlamış değilim. Ve biz şikayet ettiğimizde bize öncelik verip aciliyet bildirdiklerini söylediler. Kurban Bayramı sıralarıydı ve biz iyi niyetli bir şekilde yaklaşarak bayramdan dolayı aramıyorlardır diye düşündük ama biz şikayette bulunalı 1 ay oldu. Bu nasıl bir iş ahlakı, bu nasıl bir helal para, hiçbir şekilde paramı helal etmiyorum. Ben yasal hakkımı kullanıp gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
