Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Kırılan Ayna Ve Eksik Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi

ID:35646165

Kırılan Ayna Ve Eksik Parçalar İçin Hızlı Çözüm Talebi

Seda

Modalife

04 Nisan 16:14

229

Modalife Samsun mağazasından yaklaşık 180.000 TL tutarında çeyiz paketi satın aldım. Ürünler, Yozgat Sorgun’daki adresime Çorum şubesi aracılığıyla gönderilmiş ve Ocak ayında montajı gerçekleştirilmiştir. Montaj sırasında aynanın kırıldığı, gönderilen sandalye ayaklarında ve komodin ayağında kırık ve eksik parçalar bulunduğu montajı yapan ekip tarafından tespit edilerek tutanak altına alınmıştır.

Bu tarihten itibaren yaklaşık üç aydır eksik ve kusurlu ürünlerin giderilmesini beklemekteyim. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, Ankara merkez üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve WhatsApp yazışmalarım da mevcuttur. Ancak her seferinde tarafıma verilen tarihler ertelenmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.

Son olarak mağazaya gittiğimde yalnızca plastik parçalar tarafıma teslim edilmiş, kırık olan aynanın temini için ise tarafımdan mağazaya getirilmeden yenisinin verilemeyeceği ifade edilmiştir. Yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen süreç boyunca yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.

Montaj sırasında tutulan tutanak, ödeme ve fatura bilgilerim mevcut olup talep edilmesi halinde sunabilirim. Kırık ve eksik tüm parçaların, özellikle kırılan aynanın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Modalife

06 Nisan 08:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Seda Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çeyiz Paketi Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgül

Modalife

18 Haziran 2025 20:49

914

Geçen yıl ağustos ayında Samsun Modalife’den aldığım 150 bin ₺ değerindeki çeyiz paketinde, koltuklarımda ufak açılmalar ve koltuk kenarlarında iç kısmının izi oluştu. Berjerlerin kartelada gösterilen renk ile alakası yok ve aynı şekilde onlarda da açılma meydana geldi. Deforme olmuş gibi görünüyorl...

Aldığım Çeyiz Paketi Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

aldigim-ceyiz-paketi-kisa-surede-deforme-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Modalife

22 Eylül 2025 10:07

2.267

28.08.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Modalife şubesinden satın aldığım düğün paketi ürünlerimin kurulumu sırasında, 2 konsol çekmecesinin hasarlı, 1 sandalye ayağının eksik, yatak odasında 1 çekmece rayının hasarlı, yatak yanlarında bulunan bağlantıların ve yatağın kurulumu için gerekli demirlerin ...

Modalife Düğün Paketi Teslimatında Eksik Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

1 Yorum

Modalife Çeyiz Paketinde Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Çözümsüz Mağduriyet

Yahya

Modalife

02 Ekim 2025 11:46

920

15.07.2025 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından aldığım çeyiz paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop aynası kırık geldi, gardırobun içindeki tahta bölme eksikti, yemek masası sandalyelerinden 2 tanesi hiç gönderilmedi ve diğer 4 sandalye ise sallanıyor. Teslimat sırasında eksikle...

Kırık Parçalar Ve Eksik Montaj Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

Özge

Modalife

02 Nisan 13:14

384

Modalife İzmir Eskiizmir şubesinden oturma odası ve yatak odası takımı aldık. Daha önce yaşadığımız sorunlara rağmen ikinci çeyiz alışverişimizi de buradan yaparak iyi niyet gösterdik ancak bu kez tüm memnuniyetimizi tamamen yok ettiler. Ürünleri satana kadar gösterilen ilgi ve alaka teslimat aşamas...

Kırık Parçalar Ve Eksik Montaj Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

Modalife Söke Şubesi'nden Aldığım Düğün Paketi Ürünlerinde Hasar Ve Montaj Sorunları, Söz Verilen Çözümün Sağlanmaması

Behice

Modalife

13 Aralık 2025 13:50

683

Modalife Aydın Söke şubesinden 30.06.2025 tarihinde yaklaşık 160.000 TL bedelle düğün paketi kapsamında masa, sandalye, konsol ve komodin+baza ürünleri satın aldım. Teslimat ve montaj sonrasında bu ürünlerde ciddi problemler yaşadım. Masanın defolu olduğunu, gelen sandalyelerin ise mağazada benim se...