Ana Sayfa
Modalife
Düğün Paketi
Modalife Çeyiz Paketinde Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Çözümsüz Mağduriyet

ID:33834770

Modalife Çeyiz Paketinde Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Çözümsüz Mağduriyet

Yahya

Modalife

02 Ekim 2025 11:46

903

15.07.2025 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından aldığım çeyiz paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop aynası kırık geldi, gardırobun içindeki tahta bölme eksikti, yemek masası sandalyelerinden 2 tanesi hiç gönderilmedi ve diğer 4 sandalye ise sallanıyor. Teslimat sırasında eksiklerin 2 hafta içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan geçen sürede herhangi bir gelişme olmadı.

Bu süreçte Modalife müşteri hizmetleriyle 10-15 kez iletişime geçtim. Her defasında ilçemin uzak olması nedeniyle personel ayarlanamadığı belirtildi ve sürekli olarak 1-2 hafta sonrasına yeni tarihler verildi. Son olarak 30 Eylül’e kadar kesin olarak geleceği söylendi, fakat hala hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Çeyiz paketi için toplam 186.000 TL ödeme yaptım ve ödememi 9 ay taksitli olarak gerçekleştiriyorum. İlk taksiti 15.09.2024 tarihinde ödedim. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi ancak bana herhangi bir belge verilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, eksik ve hasarlı ürünlerin teslim edilmesini artık istemiyorum. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Modalife

02 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Yahya Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Ürün Hasarları Ve Sürekli Oyalama: Modalife'dan Çözüm Bekliyorum

Fırat

Modalife

19 Haziran 2025 23:16

1.531

Kocaeli-Gölcük şubesinden sipariş verdiğimiz Salda Düğün Paketi adlı ürünü, bulunduğumuz Iğdır ilinde şube olmadığı için Erzurum Depo üzerinden 22.01.2025 tarihinde gayet ilgili bir şekilde teslim aldık. Teslimat sırasında, üçlü koltukların ikisinde kol dayama kısımlarında deformasyon vardı. Ayrıca,...

Teslimat Sonrası Ürün Hasarları Ve Sürekli Oyalama: Modalife'dan Çözüm Bekliyorum

teslimat-sonrasi-urun-hasarlari-ve-surekli-oyalama-modalifedan-cozum-bekliyorum-3.jpg

teslimat-sonrasi-urun-hasarlari-ve-surekli-oyalama-modalifedan-cozum-bekliyorum-2.jpg

teslimat-sonrasi-urun-hasarlari-ve-surekli-oyalama-modalifedan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Modalife Eksik Ve Hatalı Teslimat, Sürekli Oyalama: Sandalyelerim Hala Gelmedi!

Myk

Modalife

28 Eylül 2025 00:31

1.147

Yaklaşık 2 ay önce Erzurum Modalife Mobilya şubesinden Bohem Plus düğün seti teslim aldım. Ancak yemek masasının sandalyeleri eksik ve yanlış gönderildi. Mağaza yetkilileri hatalarını kabul edip 15 gün içinde sandalyeleri göndereceklerini söylediler fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen sandalyelerim h...

1 Destek

1 Yorum

Muratcan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Gecikti Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağdur Edildim

Muratcan

Modalife

11 Ekim 2025 18:16

421

20.07.2025 tarihinde Erzurum Organize Sanayi Bölgesi’ndeki Modolife mağazasından salon takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Eşyaların 1 Eylül ta...

Vesile sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Paketimiz Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler Gönderildi, Çözüm Yok

Vesile

Modalife

03 Eylül 2025 00:20

444

Modalife Diyarbakır deposundan teslim edilen düğün paketimiz, Şırnak Cizre’ye nakliye ve kurulum için çok geç teslim edildi. 9 Ağustos’ta teslim edilmesini istememize rağmen, ürünler ancak 21 Ağustos’ta getirildi. Kurulum için geldiklerinde ise aldığımız yemek masasının sandalyelerinin ayakları eksi...

Düğün Paketimiz Geç Teslim Edildi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler Gönderildi, Çözüm Yok

Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Ürün Sorunu

Abdulkadir

Modalife

06 Kasım 2024 19:09

872

30/12/2023 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Ürünü Mayıs ayında teslim almak istediğimi söyledim. Temmuz ayında, iki ay gecikmeli olarak ürünler geldi. Gelen ürünler, yemek masası hariç, bütün ürünler defoluydu (bu ürünler iki adet kanepe, iki adet ber...