to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çekmece Kapağı Ve Söz Verilen Servisin Gelmemesi
Modalife Mobilya MASKO şubesinden Ağustos 2025’te almış olduğum TV ünitesinin çekmece kapağı, kurulum için gelen servis tarafından baştan itibaren kırık getirildi. O günden bu yana defalarca kez aramama ve her seferinde kapağın sıfır parça ile yapılacağı, servisin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri birçok kez aradım, sürekli olarak servisin geleceği ve ürünün tamir edileceği söylendi; ancak ne gelen oldu ne de giden. Verilen sözler tutulmadı, süreç tamamen oyalamaya dönüştü.
Çekmece kapağının ücretsiz ve sıfır bir parça ile değiştirilmesini ve ürünümün ilk günkü sağlam halinde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık gecikmeden giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Modalife Mobilya’dan ürün almayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Muhammet T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
