to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün, Çözülmeyen Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sakarya Serdivan Modalife satış mağazasından 22.01.2025 tarihinde oturma grubu ve yemek masası takımı aldım. 11.03.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi. Yemek masasının sandalyelerinin montajı sağlıklı şekilde olmadı vidaları aşındırma yapılarak zor şekilde montajı yapıldı. Montaj sonrasında sandalyelerin dayanma kısmı bazı sandalyelerde düştü bazılarında ise sallandı kullanılamaz haldeydi. Zorlukla sorun var diye çağırdığım servis elemanı 2 kez gelmesine rağmen sorunu çözemedi, son gelişinde sandalyelerin üretimden kaynaklı hatalı olduğunu bu yüzden montajının sağlıklı şekilde olmadığını söyledi. Sorun benlik değil mağaza tarafına ulaşıp halledin dedi. Satış mağazasını aradığımda servis numarası verip oradan işlem yapın diyor verdikleri numara aramalara kesinle cevap vermiyor ve mesajlara dönüş sağlamıyor. Ürünlerin teslimatı üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti ve hala konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Kimi arasam bizlik değil deyip bir başkasına yönlendiriyor.
Sayın Enes T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
