to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Ve Yatak Odası Takımı Servisi Gecikiyor
Gaziantep Sanayi şubesinden yaklaşık 300.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri kullanalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen hem oturup kalkarken hem de yatarken çok belirgin ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Bu sorunla ilgili Modalife servisine başvurdum, bana bir numara verildi ve o numarayı aradım ancak telefona kimse bakmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda ise yaklaşık 5 farklı kişi birbirine yönlendirdi, 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi, sorunumla ilgilenen olmadı. Ürünlerim 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen ne kontrol için gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı.
Modalife’ten garanti kapsamındaki koltuk ve yatak odası takımımın bir an önce servis tarafından incelenerek gerekli onarımının yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Meltem K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
