to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Pişmanlıktır Tiftiklenen Koltuk Takımı
Modalife Tokat Şubesi'nden koltuk takımı aldım, teslimatı Gaziantep Şubesi'nden yapıldı. Koltuğu aldığımızda öve öve bitiremediler ancak aldığımızda önce sökükler vardı koltuğun alt kısımlarında. Çağrı açtık, zor güç servis geldi ve zımba ile sabitledi. Daha sonra koltuk başlarında çökme ve koltukta tiftiklenmeye bağlı deformasyonlar oluştu. Tekrar servisi çağırdık ve kurulum yapan arkadaşların koltuk başına dik durması için bildiğimiz mukavva kartonu koymayı unuttuğunu söyleyip başlıkları söküp götürdüler. Ancak tiftiklenme sorunu için bir şey yapılamayacağını söylediler. Sonuç olarak aldığım ürün garanti kapsamında hala ve alırken asla tiftiklenme olmaz diye garanti verdiler. Şu anda ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Ücretli değiştirmeyi teklif ettiler. Garantim devam ediyorken neden ücret verip değiştireyim? Bu kadar kaliteden yoksun ve müşteri memnuniyeti sıfır olan başka firma yoktur herhalde. Ya ürününüze sahip çıkın ya da gerekli yasal işlemi başlatacağım.
Sayın Kenan M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
