to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Ve TV Ünitesindeki Sorunlar İçin 2 Aydır Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor
Modalife’dan Adana Ceyhan Yolu şubesinde M****** K***’dan aldığım koltuk takımı ve TV ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının ayakları vidalanmamış ve koltuk açılır-kapanır olduğu için iki kişi oturduğunda açılma ve dağılma riski oluşuyor. TV ünitesinin kurulumu da yanlış yapılmış ve kapaklarda sürekli sürtünme mevcut. Ürünler henüz 8 aylık olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum.
Yurt dışında çalıştığım için ürünleri teslim alırken detaylı inceleme fırsatım olmadı. Son 3 aydır Türkiye’deyim ve o zamandan beri bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca Ankara merkez ve ürünü aldığım şube ile görüştüm, servis kaydı açıldı fakat 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimse sorumluluk almıyor. Sorunlar sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş numaram: md32024000071051. Ürünlerin ya alınıp yenisiyle değiştirilmesini ya da değişim mümkün değilse para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Fetullah Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ben aradım onların bile umurumda olmadı sizin teknik servisiniz ramazan isminde şahıs sanki Modalife sahibiymiş gibi davrandı siz hala bana bu numarayı arayın diyorsunuz siz yeni evlenecek olan gençlerin pişmanlığısınız. Altta da verdiğiniz numarayı daha önce aradım konuşma saatleri dakika si hepsi orada ama kimse hala ne evime geldi ne de işimi çözdü
Ya ayıp ayıp ürün satıyorsunuz sizde insansınız sizinde illaki ürünleriniz sıkıntılı çıkıyor hemen çözüm üretmek için ilgili yere ulaşmaya çalışıyorsunuz ya bir ürün aldım yaşantım boyunca böyle pişman olmadım ya koltuk ayaklarına vida atılmamış vida verdiğiniz numarayı arıyorum muhatap yok aldığım yeri arıyorum muhatap yok satıyorsunuz arkasında durmuyorsunuz çok şey diyeceğim ama burda izin verilmiyor 10gün oldu buraya yazalı hala kimse ulaşmadı bana bu attığım fotoğraflar sadece ayaklar daha diğer ayakarıda gelseler görecekler vidalar çapraz atılmış sanki işe yeni başlayan birisi gibi hiç ustaca değil
