to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesiz ürün muhatap yok spotçudan alsaydım daha fazla ilgilenirdi. Paramın iadesini istiyorum
Ben Şenol Yeşilova. 10/09/2024 tarihinde Modalife Diyarbakır Kayapınar şubesinden Salda Koltuk Takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk) satın aldım. Ürünü toplam 44.927,27 TL’ye aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak, aldığım koltuk takımında 3. Aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle tekli koltuklarda oturulan yerde minderlerin birleşim yerleri açıldı ve minderler birbirinden ayrıldı. Üçlü koltukların dirsek konulan kısmında ise iki adet çivi bulunuyor; bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de oldukça rahatsız edici. Ayrıca koltuklarda sürekli bir gıcırdama sesi var, bu da ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Koltukları özellikle “leke tutmaz” özelliği için tercih etmiştim, fakat ne yazık ki kumaş lekeleri tutuyor ve hiçbir şekilde temizlenmiyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle 7 Ağustos 2025’te Modalife servisini çağırdım. Servis incelemesinin ardından yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Servis beni arama gereği bile duymadı, mağazadan zorla dönüş aldırdım. Ben aramasam hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olacaktım. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındayken ne onarım ne de değişim sağlandı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Fatura numaram: MD32024000057382. Tüm bu yaşananlar hem tüketici haklarıma hem de verilen garantiye aykırıdır. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sayın Şenol Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi henüz zararımı kim karşılayacak çok merak ediyorum kesinlikle bu marka kullanılmamalı
2026 dönüş yok firma tarafından tamir değişim yok paranızı çöp olur
Adana Öğretmen Sitesi şubenizde bulunan Modalife mağazasından bir koltuk takımı aldım ve ürünüm 29 Ocak’ta teslim edildi. Ancak takımın tekli koltuğunun arka kısmı boş ve sökük şekilde teslim edildi. Koltuğu alıp götürdüler, yaklaşık 20 gün sonra “yapıldı” denilerek geri getirildi. Ne yazık ki sade...
Modalife İzmir Karabağlar şubesinden 07.02.2026 tarihinde Cross koltuk takımı satın aldım, ürün 16.02.2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimattan sadece 3 gün sonra, koltuğa normal şekilde oturup kalkarken ciddi şekilde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. 22.02.2026 tarihinde, yasal süreler ...
Modalife Sivas Merkez şubesinden 03.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı için sipariş verdim. Siparişten sadece bir gün sonra, takımın ölçülerinin bizim odaya büyük geldiğini fark ettiğim için mağazaya gidip siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Şubede görüştüğüm M**** Bey, talebime rağmen sipari...
Yaklaşık 1 yıl önce Konya Modalife şubesinden Cross koltuk takımı satın aldım. Koltukları sadece 1 yıl kullanmama rağmen döşemede belirgin renk değişikliği oluştu ve süngerlerinde aşırı yumuşama meydana geldi, oturulduğunda içine göçen, konforsuz bir hale geldi. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam e...
8 Haziran 2025 tarihinde Modalife’ın resmi internet sitesi modalife.com üzerinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği gün üçlü kanepelerden birinin alt kasasının çatlak, oturma yüzeyinde ise ipliklerin sökük olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan taşıyıcılar, bu sorunla firmanın ilgile...
Yorumlar