to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Sandalyeler İçin Cevapsız Şikayet Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Modalife’ten aldığımız sandalyelerin alt kısmında bulunan plastik zeminde kırılma ve çatlamalar oluştu. Ürünlerin ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu sorunla ilgili şimdiye kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu problemi yaklaşık 1,5 yıl önce fark ettik ve Modalife Mersin Erdemli şubesi ile iletişime geçtik. Bize Ankara veya Kütahya şubelerinden dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorunumuzla ilgilenilmedi.
Ben, sandalyelerimin verilen söz ve garanti kapsamı doğrultusunda ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
