to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Modalife Mağazasında Kırık Ve Eksik Ürünler, Söz Verilen Teslimat Tutulmuyor
Erzurum Organize Sanayi bölgesinde bulunan Modalife mağazasından Eylül 2025’te, düğünümüzden bir yıl önce “sınırsız depo” özelliğini kullanarak koltuk takımı, yatak odası takımı, salon sandalyesi ve TV ünitesi satın aldık. Ağustos 2026’da düğünümüz olacağı için ürünlerimizin teslimatını bu tarihe göre planladık ve 15 Ağustos 2026’da teslim edilmesini istedik. Ancak teslimat günü ürünler kırık ve eksik şekilde getirildi; koltuk takımının kırlentleri uyumsuz, yatak odası dolap kapağındaki ayna kırık, salon sandalyeleri tamamen dağınık ve parçalar halinde, TV ünitesinin kapağı ve üst kısmı ise kırık durumda teslim edildi.
Yaklaşık 3 aydır mağaza tarafından sürekli erteleniyorum. Mağaza ile her görüştüğümde bugün, yarın, salı, çarşamba denilerek oyalanıyorum. En son mağaza müdürü olduğunu söyleyen Fatih Bey ile görüştüm, o da defalarca kez “bugün gelecek”, “1 saate ararlar”, “yarım saate ayarlarlar” diyerek beni gün boyu ve günlerce bekletti fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Bugün de gün içinde gelecekleri söylendi, saat 22.00 olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen.
Ürünlerimin en geç 12.11.2026 tarihinde eksiksiz, kırık ve uyumsuz hiçbir parça kalmayacak şekilde, sorunsuz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Üç aydır yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Sayın Elif A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
