to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Koltuk Minderleri Nedeniyle Bahçe Takımı Kullanılamaz Ve Acil Yardım Talebi
Modalife’den Trendyol üzerinden satın aldığım bahçe takımını 14.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü kurduğumuzda, takımın koltuk takım minderlerinden 4 adetinin eksik olduğunu fark ettik. Eksik olan bu minderler ürünün kullanımını doğrudan etkilediği için takım şu anda tam olarak kullanılamıyor.
Konuyla ilgili olarak Trendyol üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sürekli iade oluşturmam gerektiği söylendi ancak ürünleri kurduğumuz için iade etmem fiilen mümkün değil. Ürünü yaklaşık 8.500 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata rağmen halen eksik parçalarım gönderilmedi. Trendyol görüşmelerinde tedarikçi firmayla görüşüleceği ve minderlerin gönderileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, eksik minderler hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eksik olan 4 adet koltuk minderi tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya gerekirse uygun bir telafi yolunun sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Elif S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
