Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modalife'den Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Talep Ediliyor

Modalife'den Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Talep Ediliyor
Modalife'den Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Talep Ediliyor
profile
19 Nisan 15:07
-

Trendyol üzerinden Modalife mağazasından bir masa takımı satın aldım. Siparişi 19 Mart tarihinde verdim, sistemde ürünün 31 Mart tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü hiç teslim almadım.

Yaşanan sorun üzerine defalarca kez Trendyol üzerinden destek talebi açıldı, her seferinde kargo firmasından yanıt beklendiği söylendi, önce 10’unda, sonra 18’inde çözüleceği ifade edildi fakat süreç sürekli uzatıldı ve hiçbir somut adım atılmadı. Kargo firmasına yazdığımda “gelecek” denilerek oyalandım. Modalife ise sadece bir kez destek kaydı açtı, “kargoyla görüşüp döneceğiz” denmesine rağmen bir daha bana dönüş yapılmadı, ürünün arkasında durulmadı ve sorun çözülmedi. Tarafıma hep ezbere, kalıp cevaplar verildi, gerçek bir çözüm sunulmadı.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünmesine ve bunca zamandır çözülmemesine rağmen artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. İlgili siparişime ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 09:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Deniz V. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Modalife Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Hümeyra
10 Nisan 17:11
302

profile
Öykü
23 Haziran 2025 17:40
551

Modalife Hızlı Teslimat Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Şaban
27 Şubat 08:04
550
Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri