to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Kabusu: Sorunlar Bitmiyor
Düğün paketi aldım, 3 ay önce geldiğinde koltuğun kumaşında sıkıntılar gördüm. İstanbul/Pendik/Kaynarca mağazasından aldığım bu paketi, B****** adında, sözde oranın müdürü olan kişiye yazdım. 3 ay oldu, hâlâ servis gelecek. Dolap sürgüsü mahvoldu, her gün farklı bir sorun çıkıyor. Yetkili kişiler bana ulaşsın, telefonları açmıyorlar.
Sayın Elif U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçilmedi ve hiçbir şekilde firma ilgilenmedi 4 aydır resmen dalga geçiyorlar
Sorun çözülmediyse Hakem Heyeti'ne verebilirsiniz. Aynı durumdan biz de muzdaribiz b. Hanım diye bir müdür koymuşlar, ne zaman arasak ya toplantıda ya hastanede ya da izinli. Aynı saat ve dakikada kayıtsız başka numaraların telefonlarına bakıyor ama. Sıfır diye kontrol etmeden gönderdikleri hasarlı ürün içinde süreci kendisinin takip etmesi ve çözmesi gerekiyor, yarın ben izinliyimde cumartesi hatırlatır mısınız talepleri bitmiyor. Pardon yer mi değiştirdik müşteri kim burda? Her şey ürünü satana kadar, sonrası hayal kırıklığı yanlışlıkla farklı numarayı açıp biz size gün içinde döneceğiz deyip dönmeyen insanla muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz.