Bohem Yemek Masası Deformeli Ve Servis Yanıt Vermiyor

21 Haziran 2026 tarihinde Modalife’tan düğün paketi satın aldım. Verilen 1 aylık termin süresi içinde ürünlerimin teslimatı yapıldı ancak teslimat sırasında Bohem yemek masası tablasının üzerinde gözle görülür deformeler vardı. Ayrıca yatak odası takımındaki komodinin bir tanesi ve dolap kapakları da hatalı çıktı. Gelen servis bu durumla ilgili tutanak tutmasına rağmen yaklaşık 45 gün boyunca defalarca aramama rağmen bir ilerleme olmadı ve ancak 26 Ağustos 2026 tarihinde ekip yönlendirebildiler. O gün de sadece yatak odası takımındaki hatalar giderildi, yemek masasının değişimi yapılmadı.

26 Ağustos 2026 tarihinde gelen servise yemek masası için tekrar tutanak tutturdum ancak o günden bu yana hiçbir dönüş yapılmadı, aradığımda da detaylı bilgi veren kimse yok. Ürünleri Avcılar şubesinden aldım fakat “evinize yakın olsun, sorun olursa sürekli Avcılar’a gitmeyin” denilerek sisteme Yenibosna şubesi yazıldı. Ancak hatalı ürünler ortaya çıktıktan sonra Yenibosna şubesi hiç ilgilenmedi, sürekli depoya yönlendirdi. Ürünü satana kadar her şeyle ilgilenip satış sonrası üründe sorun çıktığında hiçbir şekilde yardımcı olmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Her aradığımda bana iki farklı numara verilip bu numaraları aramam isteniyor, verilen numaralar da hiçbir şekilde detaylı bilgi vermiyor. Depo şubeye, şube depoya yönlendiriyor ve topu birbirlerine atıyorlar, defalarca aramama rağmen süreç bu şekilde tıkanmış durumda. Şu an hâlâ mağdurum, yemek masam gelmedi, her aradığımda “depo ile görüşün” deniyor, depoyu aradığımda ise “daha gelmedi” cevabını alıyorum. Bu büyüklükte bir firma için ciddi bir plansızlık ve organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Bir daha Modalife firmasından hiçbir şey almayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım olumsuzlukları aktarıyorum.

Sipariş numaram SA1348961’dir. Tüm bu yaşananlar sonucunda Bohem yemek masamın en kısa sürede ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da masaya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Telefonda ne şube ne de depo ile mağduriyetimi gideremediğim için bu şikayet üzerinden sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.