to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mobilyalar İçin Yetkiliden Geri Dönüş Alınamıyor
Modalife’den kendi evim için Sultanbeyli şubesinden, annemin evi için ise Modalife internet sitesinden koltuk takımı, konsol, orta sehpa ve zigon sehpa satın aldık. Kendi evime aldığım ürünlerin üzerinden yaklaşık 3 yıl, annemin evine aldığımız ürünlerin üzerinden ise yaklaşık 2 yıl geçti. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra hem benim evimde hem de annemin evinde koltuklarda çökme, bazı parçalarda kırılma gibi ciddi sorunlar yaşanmaya başladı.
Ayıplı ve kalitesiz çıkan bu ürünlerle ilgili olarak aylardır defalarca Modalife yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de adresimize gelinip ürünler incelendi. Satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenilmedi, yaşadığımız mağduriyet tamamen görmezden gelindi ve markanın sattığı ürünlerin arkasında durmadığını açıkça görmüş olduk. Kısa sürede bu hale gelen ürünler şu anda neredeyse kullanılamaz durumda.
Hem kendi evimdeki hem de annemin evindeki tüm problemli ürünlerin Modalife tarafından alınarak yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın Seda C. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Umarım en kısa sürede ürünlerin değişimini sağlar benimle iletişime geçersiniz.
