to read complaints and reviews, or file yours.Aven Koltuk Takımında Açık Yanlar Ve Sürekli Sorun, Değişim Talebi
Modalife’tan Adana Öğretmenler Bulvarı şubesinden aldığım Aven koltuk takımım 8 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün geldiği ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Koltukların yan kısımları açık durumdaydı, hatta iç kısımda bile kırık vardı. Kurulum yapan kişiler bu durumu görünce “servis gelir, halleder” diyerek geçiştirdiler ve daha sonra servis gelip sadece yanları süngerle doldurup gitti.
Servis sonrası da sorun tamamen devam etti. Hatta doldurulan kısımlar aşağıya inmekte. Bugün tekrar servis geldi servis yanlar doldurulsa veya kollar doldurulsa bile aynı sorunun devam edeceğini söyledi. Koltuğun yanları yine açık, otururken telefon vs yanlardan aşağıya düşüyor. Açık olduğundan tüm toz kir içine düşüyor. Ayrıca koltukta kırışmalar da var. Kısacası yeni aldığım ürün, ilk günden beri kullanırken rahatsız eden, kusurlu bir hale geldi.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlar yaşadığım ve servis müdahalesine rağmen problemin devam ettiği bu koltuk için, Modalife’tan yeni, sıfır ve hatasız bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ürünün tamamen iadesini talep ediyorum.
Sayın Melisa K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
