to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kol Ve Yanlış Süngerli Oturma Grubu Cevapsız Bekleme
Ocak 2025 tarihinde Bursa Mudanya Yolu şubenizden 2 adet oturma grubu satın aldım. Evime teslim edilen grubun kolu arızalı çıktı ve ayrıca getirilen grupta kullanılan süngerler, mağazada beğenip satın aldığım ürünle kıyaslandığında farklıydı. Bu nedenle koltuk takımını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “yarın, ertesi gün, haftaya” denilerek oyalanıyorum, ancak ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Müşteri bilgilerim b1761087 numarasıyla kayıtlıdır.
Ayıplı olan bu oturma grubunun, satın aldığım özelliklere uygun ve sorunsuz bir ürünle komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 4 aydır görüşmediğim yer kalmadı vermiş olduğunuz numara ile iletişime defalarca geçtim, kurumsal maile mail attım, ilgili şube ile defalarca görüştüm çözüm yok maalesef. Bu kadar sorunlu bir firmayı hiç görmedim. Sürekli oyalama taktiği uyguluyorsunuz, çözüm yok ortada.
Bursa Mudanya yolu şubesinden aldığım oturma grubunun kolu arızalı çıktı, süngerleri farklıydı ve 4 ay boyunca mağaza ve yetkililerle görüşmeme rağmen ne değişim ne de iade yapılmadı. Şirketi ilgisiz ve sorumsuz buldum.
