to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Butik'ten Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Reddi
17 Ekim 2026 tarihinde Moda Nurgül Butik’in web sitesi üzerinden scuba kumaş bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 17191 olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ellerinde olmayan ürünü satışa açıp parasını alıyorlar, fakat ne ürünü gönderiyorlar ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıyorlar.
WhatsApp yazışmaları üzerinden defalarca durumu ilettim ve siparişimi bu kadar geciktirdikleri için para iadesi talep ettim ancak para iadesini de açıkça reddediyorlar. Hem ürünü göndermeyip hem de ödemeyi iade etmeyerek beni ciddi şekilde mağdur ettiler.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme sebebiyle ödediğim tutarın koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Nurgül adlı satıcıdan 17 Ekim tarihinde çift fermuarlı scuba takım sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve para iadesi talebim de karşılanmıyor. Ne ürün geliyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının gecikmesiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
