to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
20.01.2026 tarihinde Moda Nurgül Butik üzerinden bir takım siparişi verdim ve 1.750 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Ne zaman yazsam net bir tarih belirtilmiyor, sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım, ayrıca paylaşılan telefon numarasını da aradım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir kanaldan bana yardımcı olunmadı. Siparişime ve ödediğim ücrete ilişkin dekont ve yazışmalar dahil tüm kayıtlar elimde mevcuttur.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.750 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Aleyna S., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Siparişinize konu ürünle ilgili üretimden kaynaklı bir tedarik sorunu yaşadığımızdan dolayı süresi içerisinde kargo çıkışı yapılamamıştır. Ancak en geç 11.02.2026 tarihinde kargo çıkışını yapılacaktır. Bu konuda tarafınıza bilgi verildi. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
